Hi Baji-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Hi Baji হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। তাই Hi Baji-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতার সাথে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে — Hi Baji কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। Hi Baji-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রণীত।

আপনি যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন করতে চান বা আপত্তি জানাতে চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন। Hi Baji-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সাথে সরাসরি কথা বলতে সর্বদা প্রস্তুত।

• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR) অনুসরণ
• বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
• ডেডিকেটেড প্রাইভেসি অফিসার নিযুক্ত
• নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা

Hi Baji শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ তিনটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত:

Hi Baji সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার Hi Baji অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার করা হয় (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

Hi Baji-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ বা সাইবার সিকিউরিটি প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

Hi Baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকি তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে, কোন গেম বেশি জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নত করা হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়। সম্মতি না দিলে ব্যবহার করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। Hi Baji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, অপ্রয়োজনীয় কুকির জন্য আপনার সম্মতি চাওয়া হবে।

Hi Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো সক্রিয় রাখা হয়:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা হ্যাকারদের পক্ষে বাধা দেওয়া প্রায় অসম্ভব।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে OTP ভেরিফিকেশন চালু রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাৎসরিক তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: Hi Baji-র সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।
• ডেটা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

Hi Baji আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে Hi Baji নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

Hi Baji-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

Hi Baji সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির Hi Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নেওয়া হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়

Hi Baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন প্রযুক্তি, পরিবর্তিত আইন বা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে (কমপক্ষে ৩০ দিন আগে)
• Hi Baji অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে
• ওয়েবসাইটে বিশেষ ব্যানারে জানানো হবে
• নতুন নীতিতে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে

এই পাতার উপরে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণ দেখতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য Hi Baji-র প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

আপনার অভিযোগ Hi Baji সমাধান করতে না পারলে আপনি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন। এটি আপনার আইনি অধিকার।